admin

U nizu dobrih saradnji i podrške klijentskih događaja, želimo da istaknemo da smo ove godine, između ostalog, bili učesnici osme „DOT 2022“ konferencije. Organizacija celokupnog događaja, čiji je pun naziv „Digitalizacija, osiguranje, tehnologija“ kao i do sada, bila je u nadležnosti Udruženja osiguravača Srbije i održan je u hotelu Dunav na Zlatiboru u periodu od 6. do 8. oktobra.

Kompanija Saga učestvovala je na 29. Kopaonik biznis forumu koji je najveći ekonomski događaj u zemlji posvećen poboljšanju učinka srpske privrede kroz dijalog ključnih aktera. Centralna tema ovogodišnjeg foruma bila je „Srbija 2030: Agenda održivog razvoja“, a teme pored ove bile su i energetska politika, ekološka ulaganja kao i infrastrukturni projekti.

Jubilarna, peta Konferencija “Srpski dani osiguranja” održana je od 24-26. novembra u hotelu “Izvor” u Aranđelovcu. Slogan skupa bio je „Tempora mutantur – vremena se menjaju“, a Konferenciji su prisustvovali guvernerka Narodne banke Srbije Jorgovanka Tabaković kao i predstavnici Svetske banke i tržišta osiguranja Srbije, regiona i inostranstva.

Jedan od najznačajnijih faktora koji utiče na korisničko iskustvo je korisnička podrška, koja direktno utiče na zadovoljstvo korisnika. Veliku ulogu u poboljšanju korisničkog iskustva ima implementacija chatbota. Chatbotovi su tehnologija u ulozi virtuelnog asistenta. Samo jedna od namena chatbota je da daju trenutne odgovore korisnicima na osnovu unapred definisanih upita i da im olakša kretanje kroz veb-sajt kompanije.