Svi mi verovatno imamo predstavu u čemu je razlika i ona je u većini slučajeva ispravna. Pojednostavljeno, to zvuči ovako: tehnička podrška nam omogućava da otklonimo odgovarajući problem u korišćenju proizvoda, dok nam korisnička podrška pruža dodatne informacije i upućuje na dalje korake koje treba preduzeti bilo ka unapređenju, bilo ka proširenju korišćenja usluge.
Blog
Povećanja vrednosti ponude može se ostvariti transformacijom fizičkih proizvoda u digitalne proizvode ili digitalne usluge ili transformacijom usluga u digitalne usluge.
Digitalne kompanije, u principu, se baziraju na novim poslovnim modelima koji koriste nove mogućnosti koje donosi digitalna ekonomija da bi smanjile cenu i povećale vrednost ponude za korisnike i time preuzele deo tržišta od starih kompanija.
PSD2/Payments Services Directive 2 jeste revidirana direktiva o platnim uslugama čiji je glavni cilj da podstiče inovacije i podrži pojačanu konkurenciju i transparentnost širom evropskih platnih tržišta. Kada govorimo o finansijskim uslugama, asocijacije nas vežu za banke.
Artificial Intelligence više nije ekskluzivno rezervisana za holivudske filmove i SF propovednike. Čeka nas uzbudljiva budućnost, svidelo nam se to ili ne. Dobro, naslov je malo pretenciozan, ali trenutno se nalazimo u vremenu koje će biti zapamćeno kao početak ere u kome mašine mogu da nauče same nešto o svom okruženju.
Kompanije koje dolaze iz industrijskog poslovnog modela imaju kapital, klijente, poverenje i mnogo dodirnih tačaka sa klijentima bilo u fizičkom ili digitalnom svetu.
Bitcoin, kao najpopularnija i međunarodno najpriznatija kripto valuta, ima unapred određeni volumen koji je limitiran na 21 milion čija će se „emisija“ završiti do 2140. godine. Dok je ponuda ovako kontrolisana, tražnja zavisi od stepena prihvaćenosti od strane tržišta.
Posmatrano u svetskim razmerama statistike pokazuju da je za 80% kompanija koje su se suočile sa značajnim poslovnim diskontinuitetom i koje nisu imale odgovarajuće planove kontinuiteta poslovanja, krajnji ishod bio gašenje kompanije. Drugim rečima, kuća je u potpunosti izgorela!
Ovaj interaktivan, multifunkcionalan vid komuniciranja osim što predstavlja produženu ruku prodajnih aktivnosti i doprinosi generisanju dodatne prodaje, može i da zadovolji različite potrebe kupaca.
Scrum je prvobitno bio namenjen razvoju softvera, ali se pokazao kao dobro rešenje za bilo koji složen i inovativan projekat. Danas se primenjuje u različitim industrijama kao što su razvoj satelitskih uređaja, komercijalnih softvera, in-house rešenja, projekte sa fiksom cenom, finansijske aplikacije, razvoj video igara i slično.