Jedan od najznačajnijih faktora koji utiče na korisničko iskustvo je korisnička podrška, koja direktno utiče na zadovoljstvo korisnika. Veliku ulogu u poboljšanju korisničkog iskustva ima implementacija chatbota. Chatbotovi su tehnologija u ulozi virtuelnog asistenta. Samo jedna od namena chatbota je da daju trenutne odgovore korisnicima na osnovu unapred definisanih upita i da im olakša kretanje kroz veb-sajt kompanije.
Vesti
MIA (Municipal inteligent asistent) je četbot zasnovan na Weaver platformi koji će građanima Šapca, Sombora, Laktaša i Bijeljine biti 24 časa dnevno dostupan za upite o najvažnijim gradskim temama i koji će ih voditi kroz administrativne procedure.
Korišćenjem novih pristupa i tehnologija, iskustvo potrošača postaje sofisticiranije, pa je potrebno da postoji jasna strategija kako ih ne biste prezasitili irelevantnim ponudama.
Kao pionir u digitalnoj transformaciji na domaćem tržištu, naša kompanija je IT kompanija koja je više od 30 godina u samom vrhu srpskog IT-a i u poslednjih nekoliko godina razvija sopstvene softverske proizvode zasnovane na najmodernijim tehnologijama poput mašinskog učenja i veštačke inteligencije.
Korisničko iskustvo je danas jednako važno koliko brend, cena i kvalitet samog proizvoda. Na to iskustvo jedan od značajnih uticaja ima korisnička podrška, koja direktno utiče na lojalnost i zadovoljstvo potrošača.
Robotic Process Automation (RPA) je način automatizacije poslovnih procesa koji omogućuje kompanijama da uz pomoć „robota“ automatizuju i ubrzaju određene poslovne procese.
FMCG Brand Forum- centralna konferencija o marketingu FMCG brendova održana je 1. i 2. juna u organizaciji Instore-a, koja ima za cilj da predstavi najbolje, najaktuelnije i najefektnije primere i strategije u domenu FMCG marketinga i predstavi najnovije marketinške pristupe u svetu, regionu i Srbiji. Naša kompanija je bila veliki sponzor ovog događaja.
Ovogodišnji Kopaonik biznis forum održan je od 24-27. maja u hotelu Metropol, u organizacjii Saveza Ekonomista Srbije.
Interakcija korisnika sa kompanijama je danas raznolika, što za kompanije predstavlja veliki izazov da tu komunikaciju isprati i izvuče korist iz nje. Od komunikacije preko društvenih mreža, e-mailova, korisničkih centara, pa sve do komunikacije na fizičkoj lokaciji, samo su neki od kanala preko kojih kompanije dosežu do svojih korisnika.
Povodom Međunarodnog dana devojčica u IKT-u, 22. aprila, održan je treći Hack#teen za devojčice uzrasta 11-14 godina u organizaciji AFA u saradnji sa Ministarstvom trgovine, turizma i telekomunikacija i Telenorom: na taj način pružena je jednaka šansa devojčicama širom Srbije da zakorače u STEAM oblasti (nauka, tehnologija, inženjerstvo, umetnost, matematika),