Managed services rešenja

Managed services sektor pruža korisnicima usluge koje treba da obezbede veću fleksibilnost u radu kao i da unaprede njihove IT operacije.

Zašto je “Managed” IT model pravo rešenje?

U odnosu na tradicionalni model poslovanja, prelazak na Managed model podrazumeva smanjenje investicionog ulaganja i operativnih troškova, povećanje kvaliteta IT servisa i usluga kao i povećanu fleksibilnost u upravljanju poslovanjem.

Managed services rešenja

Managed services sektor pruža korisnicima usluge koje treba da obezbede veću fleksibilnost u radu kao i da unaprede njihove IT operacije.

Zašto je “Managed” IT model pravo rešenje?

U odnosu na tradicionalni model poslovanja, prelazak na Managed model podrazumeva smanjenje investicionog ulaganja i operativnih troškova, povećanje kvaliteta IT servisa i usluga kao i povećanu fleksibilnost u upravljanju poslovanjem.

MANAGED SERVICES REŠENJA

  • mNOC (MANAGED NETWORK OPERATIONS CENTER)

    Managed Network Operations Center (mNOC) – Centar za nadgledanje korisničke IT infrastrukture pruža podršku 24 časa, 7 dana u nedelji tokom cele godine. Naši zaposleni reaguju na alarme i probleme koji se mogu pojaviti kod klijenta i obezbeđuju brzo informisanje i odgovore na sva pitanja i nedoumice. Standardne usluge u našoj ponudi:

    ERROR CONTROL (Upravljanje greškama)

    Imajte detaljan uvid u stanje infrastrukture – mNOC obezbeđuje pokrivenost svih servisa u infrastrukturi (mreža, datacenter, aplikacije, desktop..)
    Detektujte problem pre nego što nastane – mNOC obezbeđuje izuzetno stroge SLA nivoe za detekciju, prepoznavanje i obaveštavanje
    Otkrijte grešku pre nego što se dogodi – Proaktivnim nadzorom mNOC može da detektuje potencijalne probleme na infrastrukturi pre neželjenog događaja/incidenta

    PERFORMANCE CONTROL (Upravljanje performansama)

    Prepoznajte uska grla – mNOC prepoznaje uska grla u infrastrukturi koja usporavaju standardne poslovne procese i utiču na njen normalan rad
    Optimizujte infrastrukturu – Umesto ulaganja u infrastrukturne kapacitete, uz mNOC možete optimizovati postojeću infrastrukturu tako da obezbedite adekvatne performanse tamo gde su i kad su vam potrebne

    ROOT CAUSE ANALYSIS – Ako vaš sistem i poslovne aplikacije doživljavaju usporenost u radu ili imate probleme u komunikaciji, analizom uzroka detektujemo izvor problema kako se oni ne bi ponavljali. Na taj način omogućavamo efikasan uvid u konsolidovani servisni status i servisne performanse.

  • SOC (SECURITY OPERATIONS CENTER)

    U uslovima koji danas vladaju na tržištu, IT Security ne može da bude samo još jedna od funkcija IT-a već predstavlja ključni element za uravnoteženo i sigurno poslovanje kompanije. SOC omogućava vam da napravite osnovni operativni korak da biste povećali bezbednost sistema, postigli visok stepen vidljivosti celog sistema i samim tim smanjili rizike koji proističu iz poslovanja. Osim što se aktivno prati rad sistema, kroz ovu funkciju Saga obezbeđuje filtriranje, pronalaženje korelacije i fokusiranje na prave incidente. Sagina SOC usluga prilagođava se specifičnostima svakog okruženja i svake organizacije. Naš tim eksperata za bezbednost aktivno radi sa svakim korisnikom kako bi se na pravi način analizirali njihovi zahtevi i obezbedila potpuna pokrivenost svih sigurnosnih aspekata sistema.

  • MANAGED IT INFRASTRUCTURE (DATACENTER OUTSORCING)

    Ulaganje u IT infrastrukturu i njeno održavanje vrlo često je velika stavka u budžetu svake kompanije. Srazmerno sa veličinom kompanije raste i potreba za ulaganjem u njenu infrastrukturu. Životni ciklus datacenter opreme, a samim tim i investicioni ciklus se ponavlja svakih nekoliko godina. Pojavljuju se nove tehnologije i otvaraju nove mogućnosti za unapređenje poslovanja za koje je potrebno uložiti dodatna sredstva, ali i znanje i ljudstvo.
    Uz SAGA Managed IT Infrastructure services pruža vam se mogućnost da na jednostavan način odgovorite na izazove unapređenja:

    • OUTSOURCING – Plaćajte opremu tokom perioda eksploatacije, uz obezbeđene usluge održavanja, administracije, garantovanog nivoa servisa (SLA)
    • ZNANJE I LJUDSTVO – Sa preko 60 inženjera iz raznih oblasti IT operacija koji poseduju više od 300 sertifikata, naši inženjeri će angažovano i uz primenu svih potrebnih znanja upravljati vašom IT infrastrukturom na način koji odgovara potrebama vašeg poslovanja.

  • MANAGED IT OPERATIONS

    Brze tehnološke inovacije sastavni su deo poslovanja kompanija različitih profila, veličina i industrija. Da bi bili konkurentni, između ostalog, vaše poslovanje potrebno je da bude podržano fleksibilnim IT operacijama. Jedna od najočiglednijih promena kojoj je potrebno da se prilagodite je i digitalizacija. Bez pravog odgovora na ovaj izazov ostajete van tržišne utakmice pa samim tim ostajete uskraćeni za sve raspoložive prilike da dalje unapredite i razvijete svoj biznis. Možete li sami da se preselite u digitalni svet?

  • MOBILE DEVICE MANAGEMENT

    Vreme kada su računari bili glavni za poslovnu komunikaciju i rad uopšte odavno je iza nas. Mobilni telefoni, tableti i digitalni satovi su danas uređaji koji predstavljaju standard svake korporativne mreže. Komunikacija putem mobilnih uređaja odavno je preuzela glavnu ulogu od tradicionalnih kanala kao što su računari i fiksna telefonija. Mobile Device Management obezbeđuje kompletno upravljanje mobilnim uređajima i mrežom koju koriste, lak i siguran pristup sistemu bez obzira odakle mu pristupaju zaposleni u vašoj kompaniji.

  • MANAGED WORKPLACE

    Koliko su Vam stari korisnički računari i laptopovi? Da li su pod garancijom? Da li Vam je softver licenciran na svim uređajima? Koliko trošite na računare, monitore, miševe, tastature, štampače, telefone…?
    Da bi bilo funkcionalno svako radno mesto mora da bude adekvatno opremljeno. Ulaganje u opremu radnog mesta je trošak neophodan da bi svaki novi zaposleni mogao da da svoj maksimum u obavljanju dodeljenih zadataka. Opremanje radnog mesta nekada može da bude zadatak koji oduzima vreme koje vaš postojeći IT kadar može da iskoristi za druge, bitnije funkcije.

  • SMALL BUSINESS SOLUTIONS

    Svaka mala firma posluje s ciljem da napreduje i raste. Da bi to bilo moguće, pored želje, rada i motivacije neophodna su određena ulaganja. Sagina rešenja pružaju mogućnost malim firmama da obezbede celokupnu infrastrukturu, uz kompletnu uslugu administracije i održavanja, po principu outsourcing-a, uz mesečno plaćanje samo uređaja što koriste i u iznosima koji odgovaraju obimu korišćenja.
    Rasteretite se pratećih problema, fokusirajte se na rast.

  • DIGITAL SIGNAGE

    Digital signage je novi vid komunikacije koji pruža mogućnost plasiranja informacija na pravom mestu u pravo vreme. Na ovaj način moguće je da vašu poruku prenesete velikom broju ljudi koji će doći u kontakt sa mrežom ekrana postavljenih na različitim mestima. Primena digital signage-a je najveća u:

    • Tržnim centrima, maloprodajnim objektima, supermarketima
    • Medicinskim i zdravstvenim ustanovama, domovima zdravlja, bolnicama
    • Aerodromima, železničkim i autobuskim stanicama, lukama
    • Korporativnim zgradama i kancelarijama
    • Sportskim i rekreativnim objektima
    • Javnim prostorima, parkovima
    • Saobraćajnicama za upravljanje saobraćajem

  • GEOLOCATION SERVICES (G#)

    Za više o ovom rešenju kliknite 
    ovde

MANAGED SERVICES REŠENJA

  • mNOC (MANAGED NETWORK OPERATIONS CENTER)

    Managed Network Operations Center (mNOC) – Centar za nadgledanje korisničke IT infrastrukture pruža podršku 24 časa, 7 dana u nedelji tokom cele godine. Naši zaposleni reaguju na alarme i probleme koji se mogu pojaviti kod klijenta i obezbeđuju brzo informisanje i odgovore na sva pitanja i nedoumice. Standardne usluge u našoj ponudi:

    ERROR CONTROL (Upravljanje greškama)

    Imajte detaljan uvid u stanje infrastrukture – mNOC obezbeđuje pokrivenost svih servisa u infrastrukturi (mreža, datacenter, aplikacije, desktop..)
    Detektujte problem pre nego što nastane – mNOC obezbeđuje izuzetno stroge SLA nivoe za detekciju, prepoznavanje i obaveštavanje
    Otkrijte grešku pre nego što se dogodi – Proaktivnim nadzorom mNOC može da detektuje potencijalne probleme na infrastrukturi pre neželjenog događaja/incidenta

    PERFORMANCE CONTROL (Upravljanje performansama)

    Prepoznajte uska grla – mNOC prepoznaje uska grla u infrastrukturi koja usporavaju standardne poslovne procese i utiču na njen normalan rad
    Optimizujte infrastrukturu – Umesto ulaganja u infrastrukturne kapacitete, uz mNOC možete optimizovati postojeću infrastrukturu tako da obezbedite adekvatne performanse tamo gde su i kad su vam potrebne

    ROOT CAUSE ANALYSIS – Ako vaš sistem i poslovne aplikacije doživljavaju usporenost u radu ili imate probleme u komunikaciji, analizom uzroka detektujemo izvor problema kako se oni ne bi ponavljali. Na taj način omogućavamo efikasan uvid u konsolidovani servisni status i servisne performanse.

  • SOC (SECURITY OPERATIONS CENTER)

    U uslovima koji danas vladaju na tržištu, IT Security ne može da bude samo još jedna od funkcija IT-a već predstavlja ključni element za uravnoteženo i sigurno poslovanje kompanije. SOC omogućava vam da napravite osnovni operativni korak da biste povećali bezbednost sistema, postigli visok stepen vidljivosti celog sistema i samim tim smanjili rizike koji proističu iz poslovanja. Osim što se aktivno prati rad sistema, kroz ovu funkciju Saga obezbeđuje filtriranje, pronalaženje korelacije i fokusiranje na prave incidente. Sagina SOC usluga prilagođava se specifičnostima svakog okruženja i svake organizacije. Naš tim eksperata za bezbednost aktivno radi sa svakim korisnikom kako bi se na pravi način analizirali njihovi zahtevi i obezbedila potpuna pokrivenost svih sigurnosnih aspekata sistema.

  • MANAGED IT INFRASTRUCTURE (DATACENTER OUTSORCING)

    Ulaganje u IT infrastrukturu i njeno održavanje vrlo često je velika stavka u budžetu svake kompanije. Srazmerno sa veličinom kompanije raste i potreba za ulaganjem u njenu infrastrukturu. Životni ciklus datacenter opreme, a samim tim i investicioni ciklus se ponavlja svakih nekoliko godina. Pojavljuju se nove tehnologije i otvaraju nove mogućnosti za unapređenje poslovanja za koje je potrebno uložiti dodatna sredstva, ali i znanje i ljudstvo.
    Uz SAGA Managed IT Infrastructure services pruža vam se mogućnost da na jednostavan način odgovorite na izazove unapređenja:

    • OUTSOURCING – Plaćajte opremu tokom perioda eksploatacije, uz obezbeđene usluge održavanja, administracije, garantovanog nivoa servisa (SLA)
    • ZNANJE I LJUDSTVO – Sa preko 60 inženjera iz raznih oblasti IT operacija koji poseduju više od 300 sertifikata, naši inženjeri će angažovano i uz primenu svih potrebnih znanja upravljati vašom IT infrastrukturom na način koji odgovara potrebama vašeg poslovanja.

  • MANAGED IT OPERATIONS

    Brze tehnološke inovacije sastavni su deo poslovanja kompanija različitih profila, veličina i industrija. Da bi bili konkurentni, između ostalog, vaše poslovanje potrebno je da bude podržano fleksibilnim IT operacijama. Jedna od najočiglednijih promena kojoj je potrebno da se prilagodite je i digitalizacija. Bez pravog odgovora na ovaj izazov ostajete van tržišne utakmice pa samim tim ostajete uskraćeni za sve raspoložive prilike da dalje unapredite i razvijete svoj biznis. Možete li sami da se preselite u digitalni svet?

  • MOBILE DEVICE MANAGEMENT

    Vreme kada su računari bili glavni za poslovnu komunikaciju i rad uopšte odavno je iza nas. Mobilni telefoni, tableti i digitalni satovi su danas uređaji koji predstavljaju standard svake korporativne mreže. Komunikacija putem mobilnih uređaja odavno je preuzela glavnu ulogu od tradicionalnih kanala kao što su računari i fiksna telefonija. Mobile Device Management obezbeđuje kompletno upravljanje mobilnim uređajima i mrežom koju koriste, lak i siguran pristup sistemu bez obzira odakle mu pristupaju zaposleni u vašoj kompaniji.

  • MANAGED WORKPLACE

    Koliko su Vam stari korisnički računari i laptopovi? Da li su pod garancijom? Da li Vam je softver licenciran na svim uređajima? Koliko trošite na računare, monitore, miševe, tastature, štampače, telefone…?
    Da bi bilo funkcionalno svako radno mesto mora da bude adekvatno opremljeno. Ulaganje u opremu radnog mesta je trošak neophodan da bi svaki novi zaposleni mogao da da svoj maksimum u obavljanju dodeljenih zadataka. Opremanje radnog mesta nekada može da bude zadatak koji oduzima vreme koje vaš postojeći IT kadar može da iskoristi za druge, bitnije funkcije.

  • SMALL BUSINESS SOLUTIONS

    Svaka mala firma posluje s ciljem da napreduje i raste. Da bi to bilo moguće, pored želje, rada i motivacije neophodna su određena ulaganja. Sagina rešenja pružaju mogućnost malim firmama da obezbede celokupnu infrastrukturu, uz kompletnu uslugu administracije i održavanja, po principu outsourcing-a, uz mesečno plaćanje samo uređaja što koriste i u iznosima koji odgovaraju obimu korišćenja.
    Rasteretite se pratećih problema, fokusirajte se na rast.

  • DIGITAL SIGNAGE

    Digital signage je novi vid komunikacije koji pruža mogućnost plasiranja informacija na pravom mestu u pravo vreme. Na ovaj način moguće je da vašu poruku prenesete velikom broju ljudi koji će doći u kontakt sa mrežom ekrana postavljenih na različitim mestima. Primena digital signage-a je najveća u:

    • Tržnim centrima, maloprodajnim objektima, supermarketima
    • Medicinskim i zdravstvenim ustanovama, domovima zdravlja, bolnicama
    • Aerodromima, železničkim i autobuskim stanicama, lukama
    • Korporativnim zgradama i kancelarijama
    • Sportskim i rekreativnim objektima
    • Javnim prostorima, parkovima
    • Saobraćajnicama za upravljanje saobraćajem

  • GEOLOCATION SERVICES (G#)

    Za više o ovom rešenju kliknite 
    ovde


MANAGED SERVICES

Koji su benefiti servisa?

Već dugi niz godina svetske kompanije teže da se posvete samo onome što je njihova osnovna delatnost. Ono što to nije, prepuštaju firmama koje su se za taj posao specijalizovale. Na taj način dobijaju vrhunsku podršku, znanje i stručnost kao i dodatno slobodno vreme i energiju koje mogu da ulože u aktivnosti koje im donose profit.


MANAGED SERVICES

Koji su benefiti servisa?

Već dugi niz godina svetske kompanije teže da se posvete samo onome što je njihova osnovna delatnost. Ono što to nije, prepuštaju firmama koje su se za taj posao specijalizovale. Na taj način dobijaju vrhunsku podršku, znanje i stručnost kao i dodatno slobodno vreme i energiju koje mogu da ulože u aktivnosti koje im donose profit.


DIGITAL SIGNAGE BROŠURA

Digital signage je vid komunikacije koji je:

 

  • interaktivan
  • ažuran u svakom momentu
  • multifunkcionalan
  • tihi prodavac
  • produžetak strategije brenda