Najteže odluke ne donose se kada ima vremena za analizu, nego kada ga nema.

Poslednjih godinu dana razgovori sa rukovodiocima skoro uvek kreću na isti način. Ne pitaju više da li im treba veštačka inteligencija, niti koji alat da izaberu. Pitaju nešto drugo, obično na kraju sastanka i obično tiše: kako da znaju da li je predlog koji im je sistem izbacio dobar?

To je, ispostavlja se, mnogo teže pitanje.

Problem nikad nije bio nedostatak podataka

U većini organizacija sa kojima radimo podaci postoje. Obično ih ima i previše. Sistemi mere, beleže i prijavljuju, izveštaji stižu redovno, kontrolne table su pune. A onda se, uprkos svemu tome, odluka donese sa zakašnjenjem od tri nedelje, jer je informacija koja je stvarno bila važna negde zaglavila.

Cena tog propusta retko se pojavi u nekom izveštaju. Ne postoji stavka koja se zove „ono što nismo znali na vreme“, ali se posledica vidi u svemu ostalom; u propuštenom ugovoru, u investiciji koja je krenula kasno, u zastoju koji je mogao da se izbegne…

Upravo zato smo prvu sesiju Saga Executive Foruma posvetili toj temi, pre nego bilo kojoj tehnologiji.

Kada sistem počne da predlaže?

Agentna veštačka inteligencija razlikuje se od svega što smo do sada imali po jednoj stvari: ne čeka pitanje. Ona posmatra, zaključuje i predlaže sledeći korak, a u sve većem broju slučajeva taj korak i sprovede.

To organizacijama donosi brzinu kakvu ranije nisu imale, ali otvara i pitanje koje nijedna dokumentacija ne rešava umesto vas: dokle ide ovlašćenje sistema, a gde počinje vaša odgovornost?

Na forumu o tome razgovaramo iz dva ugla. Zoran Petrović, CEO Raiffeisen Bank, govori o tome šta prednost u odlučivanju znači u sektoru u kom je svaka greška skupa i regulisana. Profesor Dragan Lončar sa Ekonomskog fakulteta postavlja pitanje: “Šta je ono što nikada ne bi trebalo prepustiti mašini, bez obzira na to koliko dobro to radi?”

Odluka pod pritiskom

Najteže odluke ne donose se kada ima vremena za analizu, nego kada ga nema. Kada situacija traje nekoliko sekundi, kada su informacije nepotpune i kada je jasno da će neko morati da odgovara za ishod. Tu ne pomaže ni najbolji sistem, jer procena i dalje pada na čoveka.

Zato smo u program uveli i ugao koji ne dolazi iz poslovnog sveta. Ivan Miljković, olimpijski šampion i član Međunarodne odbojkaške Kuće slavnih, razgovara sa Branislavom Zobenicom iz Sage o tome kako se čita situacija u trenutku, kako se donosi odluka bez potpune slike i šta znači preuzeti odgovornost kada se ispostavi da je bila pogrešna.

Slično tome, Mihailo Janković, CEO MK Group, govori o tome kako te odluke izgledaju iz ugla upravnog odbora.

Šta je cilj ovog dana?

Nije da odete sa spiskom alata, jer takvih događaja ima dovoljno.

Cilj je da čujete kako ljudi koji vode velike organizacije u Srbiji zaista donose odluke. Šta gledaju, čemu veruju, gde su pogrešili i šta bi danas uradili drugačije.

Program je zato koncipiran kao niz razgovora, a ne kao niz prezentacija.

Šta nosimo sa sobom

Dan zatvaramo razgovorom „What We Heard“. Eldar Banjica, CEO Manpower SEE, i Siniša Ljubojević, CEO Saga Beograd, sabiraju ključne uvide sa foruma i izdvajaju ono što vredi poneti u svoje kompanije i timove.
Eldar je karijeru gradio tamo gde se sreću tehnologija i ljudi, od osnivanja prve nezavisne outsourcing kompanije u Srbiji do čela regionalne HR kompanije. Zato je pravi sagovornik za pitanje koje ostaje posle svih razgovora tog dana: šta od svega što smo čuli zaista menja način na koji vodimo ljude i donosimo odluke?

Prvi Saga Executive Forum održava se 14. oktobra u Ložionici.

Agenda je u nastavku: