Predstavili smo RPA i naše napredno CRM rešenje na Bankinfo konferenciji
- Marko Adžić, direktor Funkcije Softverska rešenja za privatni sektor – RPA (Robotic Process Automation) i video identifikacija korisnika
- Kristina Knežević, Product Owner u Sektoru za razvoj sopstenih softverskih rešenja – Data-Driven Banking
Marko je prisutnima pričao na temu RPA (robotske automatizacije procesa) i video identifikacija korisnika, i to je prikazao kroz zahtev za online keš kredit, sve to u komunikaciji sa našim naprednim rešenjem – Weaverom. Weaver je platfomra koja u sebi sadrži pametnog chatbota koji obavlja „human like“ komunikaciju sa korisnicima i razume njihove potrebe. Marko je objasnio kako izgleda proces od podnošenja zahteva, preko komunikacije sa chatbot-om, davanja lične karte, utvrđivanja identiteta korisnika i sve do online dobijanja kredita kroz 30 min. Predstavio je prednosti RPA tehnologije, i objasnio kako automazija svih ovih procesa dovodi do povećanja kvaliteta, produktivnosti, brzine implementacije i smanjenja troškova.
Drugi dan konferencije, Kristina je predstavila našu realizaciju data driven banking-a. Takođe, pričala je o značaju upotrebe podataka u bankarstvu, prikazujući prisutnima trendove u primeni AI u poslovanju, kao i koje su to inicijative u bankarskom sektoru. Na osnovu globalnog istraživanja bankarskog sektora, došlo se do sledećih zaključaka: 40% povećana produktivnost rada korišćenjem veštačke inteligencije, 47% digitalno zrelih kompanija ima definisanu AI strategiju, dok 84% kompanija smatra da će AI da im omogući sticanje konkurentske prednosti. Prisutnima je pokazala koje su to AI inicijative u bankarskom sektoru i da u svim delovima poslovanja banke, dolazi do promena. Naznačila koliki je uticaj Fintech-ova na poslovanje banke, zašto se korisnici opredeljuju za fintech-ove, ali i gde leži snaga banaka i kako mogu da prevaziđu postojeće probleme. Na kraju je predstavila i naše rešenje Selectu, kroz demo, kao i kroz činjenice koje podržavaju našu inicijativu.