Virtuelni asistent odgovara na sva potencijalna pitanja građana u vezi sa COVID-19 i dostupan je na stranici https://covid19.rs/ 24 časa dnevno. Cilj platfome, pored dostupnosti velikom broju građana tokom 24h za sve neophodne informacije vezane za COVID-19, je i dobijanje zvaničnih informacija bez čekanja, kao i rasterećenje kontakt centara i stručnih lica kako bi njihov fokus bio na najvažnijim temama.
Platforma pokriva čak 65 scenarija i tema vezanih za virus, a fokus je na informacijama o simptomima, merama prevencije, važnim telefonima, aktuelnim podacima i odlukama Vlade Republike Srbije.
Možete joj pristupiti direktno preko linka: viber://pa?chatURI=COVID19Info. Informacije možete dobiti unosom tekstualnih pitanja ili izborom jedne od ponuđenih kategorija. Predstavićemo par primera konverzacije na platformi: